Asiastaan varma blogi tuottaa tulosta vuosikausia. Tarkastelin tänään Google Analyticsin avulla mitkä ovat Zenton blogin suosituimpia sisältöjä kuluneen 30 päivän ajalta. Siinä joukossa on varsin usein sekä uusia että vanhoja juttuja, varsin tasaisesti. Nyt kuukauden luetuin blogiartikkeli on ollut 3 lyömätöntä vinkkiä Instagram-menetykseen. Kyseisen artikkelin julkaisusta on tänään kulunut 924 päivää. Tarkasteluni Read more…
Pysyvää on vain muutos, on joku viisas joskus sanonut. Ei ole myöskään Instagramin algoritmi ensimmäinen eikä viimeinen muutos sosiaalisen median saralla. Älä huoli, selviät siitäkin ennalta-arvattavilla keinoilla. Instagram rullasi (ainakin minulle) epäkronologisen virran käyttöön viime viikolla. Virtaan tullessani päällimmäinen viesti oli 7 tunnin takaa ja rullatessani virtaa alaspäin, tuli kymmenien Read more…
20 % kuluttajista on poistanut henkilön kavereistaan tai blokannut hänet, koska henkilö on postannut sosiaalisessa mediassa epäkiinnostavaa sisältöä työstään, kertoo Altimeter. Jos yksi seuraaja viidestä tiputtaa työntekijäsi seurattavistaan, koska sisältö ei ole linjassa heidän kiinnostuksenkohteidensa kanssa, kyllä se on myös organisaation ongelma. Kun asiakkaan tarpeet ohjaavat sisällöntuotantoa, luku toivottavasti pysyy Read more…
Sen on pakko olla sovelluksen vika! Siis sen syyn miksi ei työntekijälähettilyys toimi, vaikka työntekijät ovat kaikki nätisti kutsuttuina työntekijälähettiläsalustaan. Muita syitä työntekijälähettilyysohjelmanne toimimattomuuteen ei tietenkään voi olla. Missään nimessä ongelma ei ole esimerkiksi organisaation kulttuurissa, jossa joku työntekijälähettilyyspöhinästä huumaantuneena nakkaa työntekijät betonibuutsit jalassa suoraan syvään päähän. Sehän ei nimittäin ollenkaan tuota Read more…
Keskity 1-3 sosiaalisen median kanavaan. Näin minä yleensä asiakkailleni suosittelen, olipa työn alla sitten organisaation somenäkyvyys tai asiantuntijabrändi. Tuohon nähden ei ole mikään ihme, että olen kuullut “asiantuntijabrändi ja Periscope” -komboa hieman väisteltävän. Nimittäin jos aikaa ja resursseja on vain pariin kolmeen palveluun, useimmat haluavat sen sisällön olevan hieman kestävämpää. Ymmärrän tämän, Read more…
By definition, Employee Advocacy is the promotion of an organization by its staff members. This promotion is not limited to just hard selling; in fact, a soft approach can yield more trust. But should your organization limit advocacy efforts to staff? I don’t think so. Most organizations have other possible Read more…
Tammikuun lopussa vietettiin jälleen Community Manager Appreciation Dayta eli päivää, jolloin arvostuksen kohteena on erityisesti yhteisömanageri. Valtaosa community managereista eli yhteisöjohtajista työskentelee asiakkaiden kanssa, mutta minusta työntekijälähettiläätkin ovat yhteisö, joka kaipaa hellää johtamista. Mielestäni tarvitaan siis kahta lajia yhteisömanagereja: yksi joka johdattaa asiakkaita ja toinen joka johdattaa työntekijälähettiläitä. Mitä yhteisömanageri tekee? Read more…
Kun sosiaalisen median palveluun tulee muutoksia, syntyy väistämättä vastarintaa ja huhuja palvelun lähestyvästä kuolemasta. Kehtaan kuitenkin väittää, että Twitter vapaavalintaisine aikajanoineen ei ole vielä tuhoontuomittu, joten tsekataanpa mitä hyötyä Twitteristä on. Twitterin uuden — vapaaehtoisesti käyttöönotettavan — aikajanan takana oleva algoritmi ja sen aiheuttama vastarinta toki väistämättä vaikuttavat viestiesi näkyvyyteen. Puhumattakaan Read more…
Pimeässä sosiaalisessa mediassa jakaminen ei ole ihan merkityksetön juttu. Olen aiemminkin kehottanut arvioimaan pimeän sosiaalisen median voimaa verkkosivujen liikennemääriä tarkkaillessa ja nyt vasta kehotankin huomaamaan sen! Pimeässä sosiaalisessa mediassa jakaminen on iso pala kakkua RadiumOnen raportti The Light and Dark of Social Sharing nimittäin kertoo, että jopa 77 % eurooppalaisten Read more…
Sosiaalinen vaikuttaja voi ratkaista erottuuko organisaatiosi sosiaalisessa mediassa joukosta vai ei. Tein taannoin asiakkaalle vertailua heidän ja heidän kilpailijoidensa sosiaalisen median toimista. Yksi kilpailijoista nousi esille erityisesti, kun vertasin heihin identifioituvien hashtagien esiintymistä (Instagramissa ja Twitterissä). “Voittajan” tagille on Instagramiin ladattu kaksinkertainen määrä sisältöä seuraavaana tulevan ja lähes nelinkertainen määrä Read more…