Who should own the Employee Advocacy Program, is the ball in the court of HR or rather Marketing & Communications? Altimeter Group reported in 2014 that most employee engagement initiatives are led by HR.According to Bain & Company, employee engagement drops with each organizational layer farther from the CEO. This Read more…
Työntekijälähettilyys-alustalla tarjoillaan laadukasta sisältöä työntekijälähettiläille jaettavaksi. Tuon laadukkaan sisällön on tarkoitus auttaa työntekijöitäsi asemoimaan itsensä mielipidejohtajiksi ja vahvistamaan yrityksen brändiä. Alusta ei ole aggregaatti, joka automaattisesti keräilee tietyillä avainsanoilla sisältövirtaa. Sen sijaan se virran laatu on sinun käsissäsi. Olen ajatellut työntekijälähettilyys-ohjelman avainrooleja ja yksi olennaisimmista on minusta Sisältökuraattori. Sisällöntuottajien kanssa Read more…
Community Manager Appreciation Day 2016 is right around the corner. Most community managers work with customers, but I think that employee advocates form a community that needs tender and loving guidance too. In my opinion, there is a need for two kinds of community managers: one that manages customers and other that Read more…
“Me haluamme, että työntekijät jakaisivat yrityksen sisältöä enemmän.” Yksi jos toinenkin yritys on lähestynyt minua viime aikoina saman ongelman kanssa: miksi työntekijä ei jaa? Tätä toivetta ryhdytään sitten tekemään todeksi sillä, että työntekijöistä tehdään työntekijälähettiläitä. Siinä on kuitenkin yksi varsin merkittävä sudenkuoppa, että työntekijä vaan työntekijälähettilöidään: Ei työntekijää kiinnosta olla Read more…
Henkilöbrändi, jossain piireissä sen kerrotaan olevan nyt Se Juttu. Esimerkiksi Paula Narkiniemi listasi Oikotiellä vuoden 2015 rekrytointitrendien TOP 3:n ja joukkoon mahtuivat niin asiantuntijabrändi kuin työntekijälähettilyyskin. Minulle nuo kaksi asiaa kulkevat käsi kädessä, haluan valmentaa työntekijöistä huolellisia henkilöbrändääjiä ja siten myös erinomaisia työntekijälähettiläitä. Ja tähän huolelliseen henkilöbrändäykseen haluankin antaa sinulle Read more…
Katselin taannoin Mozin Rand Fishkinin Whiteboard Friday -videolta kuinka viestin leviämistä vahvistetaan. Fishkin kertoi, että liian harva sisältömarkkinoija pyrkii tunnistamaan potentiaaliset yleisöt ja löytämään vaikuttajia — kuten työntekijälähettiläs — joilla on vaikutusvaltaa juuri noihin yleisöihin. Tästä syystä moni viestiä vahvistava maininta ja linkki jää saamatta. Katsellessani tajusin jotain työntekijälähettiläiden valitsemisesta. Uskoakseni Read more…
En haluaisi yleistää, mutta välillä tuntuu tältä: asiakaspalvelu on suomalaiselle painajainen. Tarkastelin taannoin erään valmennusasiakkaani Facebook-sivua heidän pyynnöstään. Ajatuksena oli tietenkin selvittää mitä toimenpiteitä heidän pitäisi tehdä, jotta heidän toimintansa pärjäisi paremmin Facebookin algoritmin kanssa. Toimenpiteet olivat aika tavanomaisia: ajoitus kohdalleen (Kävijätiedot > Julkaisut > Milloin fanisi ovat paikalla) tervettä Read more…
The core function of an employee advocacy platform is to deliver curated quality content straight into the pocket of an employee advocate. Good content helps your employees to position themselves as thought leaders and strengthens the company brand. The platform itself doesn’t deliver aggregated content. It isn’t an automatically collected Read more…
Mikä Periscope, voiko organisaatio tehdä sillä mitään järkevää? Minusta voi ja työssä käyville sekä töitä hakeville ihmisillekin se voi olla kelvollinen sosiaalisen median työkalu hyödynnettäväksi. Viime aikojen koulutusreissuillani olen kehoittanut pitämään uusista sosiaalisen median palveluista silmällä erityisesti Periscopea, joka on livestriimaussovellus. Ja nyt — loppuvuodesta 2015 — Periscope suorine lähetyksineen on Read more…
Hanna Puro haastatteli taannoin Uudenkaupungin asukaslähettilyys-hankkeen koordinaattoria Sonja Stenmania. Haastattelun aikana puheeksi tulivat muun muassa lähettiläiden roolit. “Lähettilyysviestinnän volyymia on Uudessakaupungissa voimistettu myös jakamalla viestijät eri rooleihin. He ovat itse saaneet valita, ovatko herättäjiä, innostajia, kuuluttajia vai muistuttajia.” Työntekijälähettiläs voidaan valita vaikkapa ostajapersoonien tai sosiaalisen median osaamisen tason perusteella. Hänen varsinaiseen Read more…