Johdetaan yhteisöäsi yhdessä

Social Fresh kertoo tuoreessa yhteisöjohtamista koskevassa raportissaan, että jo neljä yhteisömanageria viidestä toimii yrityksessä tai organisaatiossa sisäisesti. Vain 21 % community managereista ovat ulkoistettuja, kolmannen osapuolen toimijoita, esimerkiksi viestintätoimistoista. Viime vuonna sama tutkimus kertoi yhteisöpuutarhureista jopa 33 % olevan ulkoisia toimijoita. Totuus on kuitenkin se, että kaikkien ei ole mahdollista Read more…

Palvelukseen halutaan sosiaalinen johtaja

Isojen yritysten johdosta 16 prosenttia osallistuu sosiaaliseen mediaan. Luku tulee kasvamaan lähes 60 prosenttiin viiden vuoden sisällä. Näin kertoo IBM:n tutkimus, jossa oli mukana n. 1700 yritystä eri puolilta maailmaa. Tutkimus vahvistaa vanhan tosiasian, että valtamerilaivat kääntyvät hitaasti mutta sitäkin varmemmin. Isojen yritysten johto on hiljalleen kääntymässä yhteisöllisiin toimintatapoihin. Miksi Read more…

Ota tweetistä kiinni KUN saat!

Eilen, Suomen hätänumeropäivänä, kävi ilmi yritysten Twitter-hätä. Minun silmääni se osui Twitteristä, kuinkas muutenkaan? Yrityksille haku-kenttä on haaste?MT @marmatus Yritykset eivät reagoi asiakkaiden viesteihin Twitterissä – as. vika? bit.ly/UX1Fay — Katariina M (@kaaiia) 11. helmikuuta 2013 Markkinointi & Mainonta kertoi Business Insiderin vanavedessä, etteivät yritykset reagoi asiakkaiden viesteihin Twitterissä ja Read more…

Organisaatio, sosiaalinen media & vaikuttaminen

Aika ajoin (lue: joka kerta kun koulutan, valmennan tai konsultoin), joku kysyy minulta jotain tämän tyyppistä: kuinka organisaatio voi vaikuttaa sosiaalisessa mediassa. Esimerkiksi taannoin, kun olin menossa Tampereen yliopistolle puhumaan työteosta ja asiantuntijaprofiileista sosiaalisessa mediassa, sain ennakkoon tämän kysymyksen: Yliopistojen yhteiskunnallinen vuorovaikutus ja sosiaalinen media – esimerkkejä ja mahdollisuuksia yhdistämisestä?– Read more…

Arvon yritysblogi ansaitsee

Blogin lumovoimaan ei vieläkään tarpeeksi uskota yrityksissä ja organisaatioissa. Mistä se johtuu? Kun tutkimusten mukaan blogi on kuitenkin äärimmäisen tehokas tapa saada uusia asiakkaita/uutta yleisöä ja lisää liikennettä omille verkkosivuille. Maailmalta suorastaan tulvii rohkaisevia tuloksia, mitä yritykset ja organisaatiot ovat saavuttaneet blogin kirjoittamisella. Siksi haluan kerrata, miksi blogin pitäminen on Read more…

Pyörät pyörimään — vauhtia somejopoon!

Törmään silloin tällöin työssäni tilanteeseen, jossa keskustelukumppanini tuntuu olettavan, että sosiaalinen media välineenä tekee esimerkiksi myyntiä tai jäsenhankintaa kuin taikaiskusta. Siis ilman, että hänen täytyisi tehdä juuri mitään muuta kuin perustaa Facebook-sivu, rekisteröityä LinkedIniin tai ladata mainosvideo YouTubeen. Kyllä en tykkää kun on tyyppejä, jotka luulee sosiaalisen median toimivan heille Read more…

Miten Pinterestillä voi markkinoida palvelua?

Pinterestin huikeasta noususta kaikkien huulille on nyt kulunut runsas vuosi. Kehotin sen pariin marraskuussa 2011 ja edelleen olen sitä mieltä, että monille tahoille se on juuri oikea paikka toimia. 80 % Pinterest-käyttäjistä on naisia ja iso osa kuvista liittyy lifestyle-asioihin. Sen perusteella olen kehdannut väittää tilausliikenteen yrittäjille Bussialan kehittämispalvelujen tilaisuudessa, Read more…

“Toimijamme raportoi paikan päältä” – liveraportointia somessa

Runsas viikko sitten bongasin työhön liittyvistä uutisvirroistani erään Tumblr-blogin, joka sittemmin on siirtynyt toisenlaiseen sisältöön. We Never Look Up -blogissa oli kuvia ihmisistä, jotka katsoivat puhelimiaan tavan arkiaskareissaan. Tuo puhelimiin tuijottaminen on ihan tavallista ja näihin arkiaskareisiin kuuluvat myös tapahtumiin osallistuminen: seminaarit, luennot, kurssit, messut, konsertit, sano sinä! Tämä ei Read more…

Sisältöä taskuun — mobiili mielessä

Haluan olettaa, että sinä luet tätä blogia enemmän sen sisällön kuin teknisen muodon vuoksi. Junailin itseni taannoin Turun ammattikorkeakoululle, jossa luennoin mobiililaitteille kirjoittamisesta. Turussa ollaan tänä vuonna uudistamassa ammattikorkeakoulun verkkosivuja ja sisällöntuottajien mieleen haluttiin etenkin kasvava mobiilikäyttäjäkunta. Mobiilikirjoittamisessa sitä kuitenkin huolestuttavan helposti hairahtaa tuijottamaan teknistä muotoa ja tärkein unohtuu. Mikä Read more…

Miten markkinoidaan sisällön avulla LinkedInissä?

Mikä sinun mielestäsi on tällä hetkellä sisältömarkkinoinnin suurin haaste? Vuonna 2011 isoin haaste CMI:n tutkimuksen mukaan yrityksille ja organisaatioille Yhdysvalloissa oli: miten tuottaa yleisöä sitouttavaa ja osallistavaa sisältöä (“content that engages”)? Viime vuoden selkeästi isoimpana haasteena koettiin: miten tuottaa tarpeeksi sisältöä? Veikkaanpa että tätä pohtivat useimmat yritykset ja organisaatiot myös Read more…