Blogi
Ajatuksia asiakkaan pipan alta
Tänään, kun mietit seuraavan tilapäivityksesi tavoitetta, vedäpä päähäsi asiakkaasi pipa. Aikalailla jokaisessa koulutuksessa tai valmennuksessa kysyn kysymyksen: millaista viestintää sinä itse asiakkaana sosiaalisessa mediassa yrityksiltä ja organisaatioilta hyväksyt? Tai toisin päin: millainen sisältö saa sinut lopettamaan yrityksen seuraamisen yhteisöpalveluissa? Asiakkaan tarpeet, kiinnostus ja sietokyky nimittäin unohtuvat aivan liian usein hattuhyllylle. Read more…